SciELO Analytics (Beta)

publishing year	previous	first author	document title
2016	Revista de Administração (São Paulo)	Rossoni, Luciano	Ciência normal e suas ferramentas: Revisando os efeitos dos métodos de análise fatorial exploratória em Administração
2021	Gestão & Produção	Saueressig, Marcio Vanderlei	Qualidade percebida e lealdade em operações de serviço: um estudo no setor bancário no segmento pessoa jurídica
2011	Gestão & Produção	Balbim Junior, Alceu	Proposal of tool to assess the satisfaction of bank customers using the Item Response Theory
2015	Revista Brasileira de Gestão de Negócios	Lütkemeyer Filho, Mario Gilberto	Identification of customer satisfaction in services: a study on agribusiness dealers
2020	Revista de Administração da UFSM	Alves, Lilian	FIDELIZAÇÃO DE CONSUMIDORAS NO VAREJO DE ROUPAS E CALÇADOS FEMININOS A PARTIR DA SATISFAÇÃO COM ATRIBUTOS QUALITATIVOS
2019	Gestão & Produção	Unes, Bárbara Vieira Junqueira	Relevant factors for customer loyalty in the banking sector
2016	Revista de Administração Contemporânea	Dalmoro, Marlon	Consumption Trajectories: Elderly Consumers of Bank Services