publishing year | previous | first author | document title |
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2013 | Gestão & Produção | Su, Alexandre Fun Ghi | Cultural adaptation and validation analysis of the constructs: logistics service, satisfaction, and loyalty |
2012 | Gestão & Produção | Bortolotti, Silvana Ligia Vincenzi | Avaliação do nível de satisfação de alunos de uma instituição de ensino superior: uma aplicação da teoria da resposta ao item |